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返品・交換について

初期不良の場合

商品の品質には万全を期しておりますが、万一商品が破損・汚損していた場合、もしくはご注文と異なった商品が届いた場合は、 商品到着日より7日以内にご連絡いただければ、交換・返品させていただきます。 その際は誠にお手数ですが、返送される前にまずはメールまたはお電話にてご一報くださいますようお願い申し上げます。
既に使用されております場合にはご対応いたしかねますのでご了承ください。

商品のイメージ違いなどお客様ご都合によるご返品

お客様のご都合による返品・交換は、商品到着日より7日以内にご連絡をいただければ、 弊社が未使用・未開封であると判断したものに限り、お受けいたします。 その際の事務手数料として以下を申し受けます。

  • ご購入金額の10%(5,000円以下の商品は一律500円)
  • ご購入時の送料
  • 当店への返送料
  • ご返金時のお振込み手数料

ご注意

以下の場合は、ご返品をお受けいたしかねます。

  • ご使用済み
  • 化粧箱、付属品等の紛失や破損
  • ラッピング、サイズ調整済み
  • 海外発送品
  • 商品個体差によるイメージ違い

保証・修理について

当店ではお買上げいただいた時計の保証を1年または商品ごとに設定された保証期間にて修理等ご対応させていただいております。
また、当店は保証書へ販売店・ご購入日の記入を行っておりません。添付の納品書兼購入証明書が代替となりますため保証書と納品書兼購入証明書は大切に保管されるようにお願い致します。

保証期間:お買い上げ日より一年間、商品によってはその保証書に定められた一定の期間
保証対象:腕時計本体 ※ベルトやアクセサリー類は対象外です。
保証規定:日本国内でご使用の場合のみ有効

保証対象外

  • 時計内部の水入り・文字盤のくもり
  • 電池や機械式時計のゼンマイ切れなど経年劣化や消耗
  • 使用により起こりうる外損
  • 火災・水害・地震・その他天変地異による故障・損傷。
  • 当社カスタマーサポート以外での電池交換・修理・改造による故障・損傷。
  • 保証書・納品書兼購入証明書が紛失・不備・改ざん等

修理不可の場合

以下の場合はご返金または同価格帯商品との交換にて対応させていただく場合がございます。

  • 保証期間内に故障した商品に再入荷が見込めない場合
  • 部品供給ができない等の理由により修理不可能な場合

故障・異常が疑われた場合

電池切れについて

商品代金に時計の電池代は含まれておりません。
発送時に内蔵されております電池はモニター用電池になります。
モニター電池は、商品製造時の動作確認に使用するもので通常より電池寿命の短いものとなります。 購入後の電池切れに関しまして、保証対象外となります。 予めご了承くださいませ。

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